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Webinaire DocuWare 28/03 : Optimisation du parcours clients : gagnez 30% de productivité avec la GED !
07 March 2025
Le 28 mars 2025 à 10h00, DocuWare, éditeur de solutions de gestion électronique de documents (GED), organise un webinaire intitulé "Optimisation du parcours clients : gagnez 30% de productivité avec la GED !". Cet événement vise à démontrer comment la GED peut transformer les services Administration des Ventes (ADV) et améliorer la satisfaction client.
Le programme du webinaire aborde plusieurs axes clés :
- Automatisation : réduction des erreurs de saisie de 90%, contribuant à une meilleure satisfaction client.
- Gain de temps : accélération du traitement des commandes de 50%.
- Visibilité en temps réel : suivi des commandes sans retard ni blocage.
- Communication interne : amélioration de la coordination et réduction des malentendus de 40%.
- Gestion des litiges : résolution des réclamations 60% plus rapide.
- Réduction des coûts : diminution des coûts de stockage et de gestion des documents de 70%.
- Conformité et sécurité : assurance d'une conformité totale et renforcement de la confiance des clients.
- Productivité : augmentation globale de la productivité de 30%.
Ces thématiques reflètent les avantages potentiels de l'intégration d'une solution GED dans les processus métiers, notamment en termes d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client.
DocuWare propose régulièrement des webinaires sur des sujets connexes, tels que l'intégration de la GED avec des ERP comme Sage, la préparation à la facturation électronique obligatoire en 2024, et l'optimisation de la gestion des processus qualité. Ces sessions offrent des perspectives supplémentaires sur la manière dont la GED peut être exploitée pour améliorer divers aspects des opérations commerciales.
Pour les professionnels souhaitant approfondir leur compréhension de l'impact de la GED sur le parcours client et la productivité, ce webinaire du 28 mars constitue une opportunité précieuse.
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